Supervisor de Gestão e Inteligência Comercial

Somos uma editora plural, com muita história para contar e que se orgulha de ter Brasil no próprio nome.

Por isso, acima de tudo, apostamos na parceria com profissionais de excelência e que compartilhem conosco a mesma paixão. Você também pode ser parte.

Descrição da Vaga:

O cargo abrange a gestão de CRM, análise de dados e campanhas segmentadas, colaborando ativamente com outras áreas, para garantir a integração das estratégias. Aplicar técnicas de segmentação de mercado e ferramentas de BI, além de exercer a liderança da equipe, promovendo uma cultura organizacional orientada a dados e insights estratégicos. Como resultado, espera-se o aumento do engajamento dos clientes, maximização do desempenho comercial e o cumprimento das metas e OKRs da empresa.

Principais Responsabilidades:

1 - Gerenciar e desenvolver a equipe de CRM e Inteligência Comercial, promovendo um ambiente colaborativo e focado em resultados.

2 - Planejar e executar projetos de CRM desde a definição do roadmap até a implementação e monitoramento.

3 - Analisar dados de vendas e tendências de mercado para identificar oportunidades de crescimento e otimização dos processos comerciais.

4 - Desenvolver campanhas segmentadas de CRM, utilizando réguas de comunicação para aumentar o engajamento dos clientes.

5 - Monitorar indicadores de performance (KPIs) e OKRs, assegurando o cumprimento das metas comerciais da empresa.

6 - Criar relatórios e dashboards estratégicos, fornecendo insights acionáveis para as áreas de vendas e liderança.

7 - Promover a cultura orientada a dados na organização, capacitando a equipe a tomar decisões baseadas em insights analíticos.

8 - Colaborar com as áreas de marketing, vendas e operações para garantir a integração e alinhamento das estratégias comerciais.

9 - Priorizar e organizar o fluxo de trabalho da equipe, garantindo eficiência nas entregas diárias.

10 - Tomar decisões estratégicas relacionadas ao uso de dados e CRM, impactando diretamente a experiência do cliente e o crescimento comercial.

Requisitos técnicos:

• Graduação em Administração, Marketing, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Economia ou áreas afins.
• Certificações específicas como Microsoft Dynamics CRM, Salesforce, Google Analytics, Power BI ou cursos de Inteligência Comercial
• Experiência com Metodologias Ágeis: Conhecimento em metodologias ágeis (como Scrum ou Kanban)

Requisitos Comportamentais:

• Orientação para Resultados e Foco em Metas
• Análise de Dados e Orientação para Insights
• Proficiência em CRM e Ferramentas de BI
• Gestão de Projetos

• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Plano de Saúde sem coparticipação
• Plano Odontológico sem coparticipação
• Seguro de Vida sem custo
• PLR
• Day Off
• Totalpass
• Descontos em produtos da Editora

Há mais de 80 anos, a Editora do Brasil está presente em todo o território nacional e atende às necessidades das escolas brasileiras com soluções digitais e com projetos didáticos e literários comprometidos com a ética, a inovação e a Educação.

Mais de 70 mil escolas em todo o país adotam nossos livros, que chegam às mãos de mais de 20 milhões de estudantes das redes privada e pública, da Educação Infantil ao Ensino Médio.

Nos últimos dez anos, a Editora do Brasil escreveu um capítulo extraordinário em sua história, reafirmando-se como referência no cenário educacional brasileiro.

Aurea Regina C. Costa, diretora-presidente da Editora do Brasil, liderou esse grande processo de transformação da empresa.

“Produzir livros que contribuíssem verdadeiramente para a formação das pessoas sempre foi o maior sonho do meu pai, Dr. Carlos, principal fundador da Editora do Brasil" destaca Regina.